会員の皆さまのご理解・ご協力の下、アサノダンススクール(以下、「当スタジオ」といいます。)では、より良いサービス提供のためキャンセルポリシーを設けさせていただいております。
目次
キャンセルポリシー
プライベートレッスン(以下、「レッスン」といいます。)のキャンセル・変更は、病気等やむを得ない場合を除いて原則としてレッスン日の前日までにご連絡ください。
それ以降のお客様都合によるキャンセルに関しましては、下記の規定に応じてキャンセル料が発生します。
レッスンキャンセルの場合
ご予約完了から、以下の内容でキャンセル料をお支払いいただきます。
また、予約時間の変更をされる際も、予約キャンセル後の再予約となりますので、下記のキャンセルポリシーに沿ってキャンセル料を請求いたします。
キャンセル料(レッスン)
予約日からの日数 | キャンセルポリシー |
---|---|
当日キャンセル | キャンセル料を100%を頂戴いたします。 |
前日キャンセル | キャンセル料なし |
キャンセル料(パーティーetc)
予約日からの日数 | キャンセルポリシー |
---|---|
当日〜3日前のキャンセル | キャンセル料を100%を頂戴いたします。 |
4日前〜30日前のキャンセル | キャンセル料を50%を頂戴いたします。 |
31日前 | キャンセル料なし |
キャンセル・時間の変更方法
- キャンセルをご希望の場合は、電話またはメールにてご連絡ください。
- 担当のインストラクターにご連絡ください。
キャンセル料お支払いの方法
- 会員様・・・次回のレッスン時に合わせてお支払いください。
- 新規のお客様・・・直接いらしていただくか、ご案内した銀行口座に1週間以内にお振込みください。※口座振込の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返金について
入会金について
入会金の返金は、当スタジオに責がある場合を除いて一切応じられません。
入会後のご返金は受け付けておりませんのでご了承ください。
レッスンについて
クレジットカード決済の方は同カードへの返金、それ以外の方は指定口座への振り込みとなります。
無断キャンセルについて
- 無断キャンセルの場合、全額キャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
- 無断キャンセルが続く場合は、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
やむを得ないキャンセルの場合
下記事由の場合にはキャンセル料を頂戴致しません。
キャンセル料の対象外となるもの
- 当日内の別の時間に予約変更をされる場合。
- 当初の予約日以前の日時にレッスンを変更する場合(例:前日への変更)
- ご本人及びご家族の急な体調不良
- 台風や地震、大雪などでレッスンに来ることができない場合、及び警報発令の場合。
- 公共交通機関の停止や、大幅な遅延。
- 当スタジオ、またはインストラクター都合による日時の変更や開催中止の場合。
お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますが、円滑なスタジオ運営のため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。